Điều khoản dịch vụ

English

Cập nhật lần cuối: 02/11/2026.

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng CrawlPipe ("Dịch vụ") tại crawlpipe.com và api.crawlpipe.com, do CÔNG TY TNHH HABIFY (Mã số doanh nghiệp: 0319523808, đăng ký lần đầu ngày 23/04/2026 tại Phòng Đăng ký kinh doanh — Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh; Địa chỉ trụ sở: 251D/4 Lưu Hữu Phước, Phường Phú Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam; Điện thoại: 0367 465 952; Email: [email protected]) ("chúng tôi") quản lý và vận hành. Bằng việc đăng nhập qua Habify Account, tạo tổ chức, khởi tạo khóa API, đăng ký gói cước hoặc gọi Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn ("bạn", "Khách hàng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này cùng các chính sách công bố trên website.

1. Phạm vi dịch vụ

CrawlPipe là nền tảng tra cứu dữ liệu Pháp luật & Đấu thầu trực tuyến, Trợ lý Hỏi đáp Pháp lý AI, giao diện lập trình ứng dụng REST API tính phí theo mức dùng và máy chủ MCP (Model Context Protocol). Chúng tôi thu thập tự động từ các nguồn công khai chính thống của cơ quan nhà nước trên hai lĩnh vực dữ liệu trọng tâm:

• legal-vn (Văn bản Quy phạm Pháp luật Việt Nam): Luật, bộ luật, nghị định, thông tư, nghị quyết và các văn bản quy phạm pháp luật được phân tích cấu trúc chi tiết (đến cấp chương/mục/điều/khoản/điểm), theo dõi lịch sử sửa đổi, bổ sung và trạng thái hiệu lực theo thời điểm (effectivity-at-date).
• bidding-vn (Đấu thầu & Mua sắm công Việt Nam): Thông báo mời thầu (TBMT), Kế hoạch lựa chọn nhà thầu (KHLCNT), Kết quả lựa chọn nhà thầu (KQLCNT), phân tích chủ đầu tư/nhà thầu và cảnh báo thay đổi/gia hạn hồ sơ mời thầu.

Dịch vụ là lớp chuẩn hóa, tra cứu và phân phối dữ liệu kỹ thuật; đây không phải là tổ chức hành nghề luật sư, không cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý, và không phải là Công báo chính thức hay cơ quan công bố văn bản của Nhà nước.

2. Tài khoản, đăng nhập Habify Account và khóa API

Để sử dụng Dịch vụ ngoài các trang tra cứu và tài liệu công khai, bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Habify Account (cơ chế xác thực tập trung OIDC + PKCE của hệ sinh thái Habify) và thuộc về ít nhất một tổ chức (Organization). Tổ chức có các thành viên với vai trò chủ sở hữu (owner), quản trị viên (admin) hoặc thành viên (member); quyền hạn theo vai trò (quản lý thanh toán, khóa API, webhook và thành viên nhóm) được phân quyền rõ trong cổng thông tin.

Khóa API được cấp theo định dạng cp_live_…, được hiển thị đầy đủ cho bạn đúng một lần duy nhất khi khởi tạo, và chỉ được chúng tôi lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều có muối (SHA-256 hash) — chúng tôi không thể khôi phục hay hiển thị lại khóa đã mất; mất khóa đồng nghĩa với việc bạn phải tạo khóa mới và thu hồi khóa cũ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật khóa API và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động thực hiện dưới khóa đó. Hãy thu hồi khóa ngay lập tức trên cổng thông tin nếu bạn nghi ngờ khóa bị lộ; khóa bị thu hồi sẽ ngừng xác thực ngay lập tức.

3. Gói dịch vụ, đơn vị API và hạn mức

Dịch vụ cung cấp các gói tra cứu trên giao diện Web và các gói truy cập API/MCP tính theo đơn vị API (API unit) (chi tiết tại Chính sách giá):

Gói dịch vụ	Giá VNĐ (đã gồm VAT)	Giá Quốc tế (USD)	Đơn vị/tháng	Giới hạn tốc độ
Free (Miễn phí)	0đ	$0	500	10 yêu cầu/phút
Cá nhân Tra cứu	79.000đ/tháng	—	2.500	30 yêu cầu/phút
Doanh nghiệp & Đấu thầu	299.000đ/tháng	—	10.000	60 yêu cầu/phút
Builder API	475.000đ/tháng	$19/tháng	25.000	60 yêu cầu/phút
Pro API	2.475.000đ/tháng	$99/tháng	250.000	300 yêu cầu/phút

Chi phí đơn vị thay đổi theo điểm cuối: một yêu cầu dữ liệu chuẩn tốn 1 đơn vị; tìm kiếm ngữ nghĩa hoặc kết hợp (semantic/hybrid search) tốn 2 đơn vị; xuất dữ liệu hàng loạt (bulk export) tốn 100 đơn vị. Chỉ những yêu cầu hoàn tất với phản hồi thành công (2xx) mới bị tính phí — phản hồi lỗi không bao giờ bị trừ đơn vị. Các yêu cầu gửi lại dùng cùng khóa Idempotency-Key với một yêu cầu thành công trước đó được nhận diện là gửi lại (replay) và bị tính 0 đơn vị, bảo đảm logic thử lại của AI agent hoặc client không bao giờ gây tính phí hai lần.

Hạn mức là điểm dừng cứng (hard stop): khi hạn mức đơn vị hàng tháng của gói đã dùng hết, các yêu cầu tính phí tiếp theo sẽ bị từ chối với mã 429 QUOTA_EXCEEDED cho đến khi kỳ sử dụng mới bắt đầu hoặc bạn nâng cấp gói — CrawlPipe không tự động thu phí vượt trần ngoài ý muốn của bạn. Giới hạn tốc độ (yêu cầu mỗi phút) được áp dụng độc lập với hạn mức đơn vị hàng tháng và áp dụng ngay cả với các yêu cầu tính 0 đơn vị.

4. Thanh toán, hủy gói và hoàn tiền

Khách hàng tại Việt Nam thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua các cổng thanh toán nội địa được cấp phép (VietQR/PayOS, VNPay, Ví MoMo, Ví ZaloPay tích hợp qua payment-service) và được xuất hóa đơn điện tử GTGT (VAT) tự động qua invoice-service. Khách hàng quốc tế thanh toán định kỳ bằng USD qua PayPal, hoặc thanh toán vi mô theo từng lệnh gọi qua giao thức x402 (khi được bật). Chúng tôi không thu thập và không lưu trữ thông tin số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Bạn có thể hủy gói trả phí bất cứ lúc nào tại mục Thanh toán trên cổng thông tin; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại — bạn vẫn tiếp tục sử dụng đầy đủ quyền lợi và hạn mức của gói đến hết ngày đó, sau đó tổ chức của bạn tự động chuyển về gói Free mà không bị xóa dữ liệu cấu hình. Nếu một lần thanh toán định kỳ thất bại và không được khắc phục trong thời gian gia hạn (grace/dunning), tổ chức sẽ tự động chuyển về gói Free. Quy định chi tiết về thanh toán, cung cấp dịch vụ và các trường hợp hoàn tiền khi có lỗi giao dịch hoặc ngừng dịch vụ được nêu tại Chính sách thanh toán và Phương thức cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

5. Sử dụng hợp lệ và hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Bán lại, cho thuê lại hoặc phân phối lại kho dữ liệu thô hàng loạt thu được từ Dịch vụ thành một bộ dữ liệu hoặc dịch vụ API cạnh tranh mà không có thỏa thuận bằng văn bản riêng với chúng tôi;
• Cố gắng lách hoặc vô hiệu hóa cơ chế tính phí theo đơn vị, giới hạn tốc độ hoặc hạn mức gói (bao gồm né tránh xác thực, giả mạo Idempotency-Key, hoặc chia sẻ/phân tán khóa trái phép để vượt giới hạn);
• Lạm dụng tự động làm suy giảm tính sẵn sàng của hệ thống, bao gồm cào dữ liệu (scrape) giao diện cổng thông tin thay vì sử dụng API, hoặc tấn công từ chối dịch vụ.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc giới hạn tốc độ các tài khoản có dấu hiệu vi phạm mục này để điều tra và xử lý theo Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ.

6. Nguồn dữ liệu, xuất xứ và miễn trừ trách nhiệm về độ chính xác

Văn bản quy phạm pháp luật Việt Nam không thuộc đối tượng bảo hộ quyền tác giả theo khoản 2 Điều 15 Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam, và kho dữ liệu pháp luật & đấu thầu của chúng tôi được tổng hợp từ các nguồn công khai của cơ quan nhà nước. Mỗi bản ghi cung cấp qua Dịch vụ đều giữ nguyên trường source và source_url xác định nguồn gốc xuất xứ. CrawlPipe là lớp chuẩn hóa và phân phối kỹ thuật — không phải là Công báo nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hay cơ quan ban hành văn bản, và mặc dù chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, chúng tôi không bảo đảm mọi bản ghi đều tuyệt đối không có sai sót kỹ thuật hoặc phản ánh tức thời mọi văn bản sửa đổi vừa ban hành. Đối với các quyết định mang tính ràng buộc pháp lý, kê khai thuế, kế toán, nộp hồ sơ dự thầu hoặc tố tụng, bạn có trách nhiệm đối chiếu với văn bản gốc trên Công báo hoặc cổng thông tin chính thức của cơ quan nhà nước.

7. Chất lượng dịch vụ và chỉ số độ mới dữ liệu

Chúng tôi công bố công khai chỉ số độ mới dữ liệu (freshness) — khoảng thời gian từ lúc văn bản/thông báo được công bố tại nguồn (source_published_at) đến lúc có thể truy vấn qua Dịch vụ (available_at) — tại điểm cuối /v1/meta/freshness và trên trang /vi/status dưới dạng phân vị p50 và p95 trong cửa sổ 7 ngày. Một số nguồn kích hoạt nhanh (như RSS Công báo, Bộ Tài chính, Cục Thuế) có thể ghi nhận văn bản trước khi bản toàn văn chính thức đồng bộ xong; các bản ghi đó được gắn cờ tạm thời (provisional) và tự động đối chiếu lại khi bản chính thức hoàn tất. Trừ trường hợp có Hợp đồng Doanh nghiệp (B2B SLA) riêng, các chỉ số công bố phản ánh hiệu năng vận hành thực tế của hệ thống.

8. Tạm ngưng và chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, không thanh toán phí đến hạn, gian lận thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ, hủy gói thuê bao và xóa tổ chức bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt; việc xóa tổ chức sẽ thu hồi ngay lập tức toàn bộ khóa API, xóa webhook và danh sách thành viên của tổ chức đó. Các điều khoản về miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ và toàn bộ dữ liệu, kết quả trả lời AI được cung cấp theo nguyên trạng ("as is") và "theo khả năng sẵn có" ("as available"). Dịch vụ không phải là tư vấn pháp lý và không thay thế cho ý kiến tư vấn của luật sư hoặc chuyên gia thuế/đấu thầu có chứng chỉ hành nghề. Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, CÔNG TY TNHH HABIFY không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc dựa vào dữ liệu từ Dịch vụ; trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi không vượt quá tổng số phí dịch vụ thực tế mà tổ chức của bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 06 (sáu) tháng liền trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp và sửa đổi Điều khoản

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi phản ánh, khiếu nại được tiếp nhận và giải quyết theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại; trường hợp không thương lượng được trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo trước tối thiểu 05 ngày làm việc (hoặc 30 ngày đối với thay đổi về giá) qua email hoặc thông báo trên cổng thông tin trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

11. Thông tin liên hệ

• Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH HABIFY (Mã số doanh nghiệp: 0319523808)
• Địa chỉ trụ sở: 251D/4 Lưu Hữu Phước, Phường Phú Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 0367 465 952
• Email: [email protected]
• Cổng hỗ trợ trực tuyến: https://support.habifyhub.com